Service & Support
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie hier nicht fündig werden, dann freuen wir uns, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular auf unserer Kontaktseite. Klicken Sie einfach auf eine der Fragen, um die dazugehörige Antwort aufzurufen.
Bestellung & Lieferung
Gib es einen Mindestbestellt wert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert in unserem Shop. Bitte beachten Sie jedoch, dass ab einem Warenwert von 30,- Euro die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei erfolgt. Sie können also viel Geld sparen, wenn Sie für mindestens 30,- Euro bestellen.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ab einem Bestellwert von 30,- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 30,- Euro berechnen wir 5,95 Euro Liefergebühren für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in das europäische Ausland werden anhand der Lieferanschrift ermittelt und Ihnen in der Bestellübersicht an der Kasse angezeigt.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Um Ihnen wirklich beste Premium-Qualität garantieren zu können, produzieren wir Ihre bestellten Popcorn-Produkte frisch nach Bestelleingang. Dafür benötigen wir möglicherweise ein bis zwei Tage. Im Anschluss daran wird Ihre Bestellung sofort in den Versand gegeben. Sie erhalten umgehend eine E-Mail, sobald sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.
Zahlung & Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Sie können bei uns per PayPal, per Debit- oder Kreditkarte, per SEPA-Lastschrift oder auch auf Rechnung (über Klarna) bezahlen. Wählen Sie einfach an der Kasse die Zahlungsart aus, die Ihnen am liebsten ist.
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Sie können bei uns selbstverständlich auch auf Rechnung bestellen und erst bezahlen, wenn Sie Ihre Lieferung erhalten haben. Die Zahlungsart „Rechnung“ wird über unseren Partner „Klarna“ abgewickelt und setzt eine positive Bonität voraus.
Wie erhalten ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir den Kaufpreis über die Zahlungsart, die Sie bei der entsprechenden Bestellung gewählt haben. Eine andere Form der Rückerstattung ist nicht möglich.